Tìm hiểu xem kiểu khách hàng như thế nào sẽ làm nên thành công cho một sản phẩm nào đó, chẳng hạn điều gì làm khách hàng rời bỏ thương hiệu của bạn. Sau đó, thu thập nhiều dữ liệu nhất có thể về các khách hàng cũ và khách hàng hiện tại.
https://anchor.fm/anhdeptrai/episodes/Phil-Simon–Qu-Ln–B-Qua–Too-Big-to-Ignore-e16kold
